В соответствии со статьей 25 Закона покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, не подошедший ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Необходимо помнить, что обмен товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания!). А если нет товарного или кассового чека? Наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Можно ли вернуть товар, купленный на рынке?

По Закону, срок рассмотрения претензия (без проведения дополнительной экспертизы) может составить от 3 до 10 дней. В случае её проведения срок рассмотрения может растянуться до 30 суток.
Действия в случае отказа Довольно частая практика: покупатель приходит на рынок, чтобы вернуть не подошедшую майку или джинсы, у которых в неожиданном месте обнаружилась дырка, а продавец напрочь отказывается менять их на качественный аналог или возвращать деньги, ссылаясь на то, что покупатель сам испорти товар. В этом случае у покупателя есть несколько способов добиться справедливости:

  • составить письменную жалобу на имя директора рынка и, прежде чем передать её ему, сообщить об этом продавцу;

Информация Довольно часто, подобная тактика запугивания срабатывает и продавец соглашается удовлетворить требования покупателя.

Можно ли вернуть вещь, купленную на рынке, если она не нравится

Подобная процедура должна проходить в идеале, чаще реализатор не желает участвовать в подписании жалобы на себя. Но каждый сотрудник базара дорожит своим торговым местом, поэтому никому не нужен поход клиентов с претензиями на их обслуживание в администрацию рынка.
Такое предупреждение возможно подстегнет незадачливого работника, и он согласится с требуемыми условиями. Способы возврата Возврат товара на рынке Конечно, может найти коса на камень, и продавец начнет противодействовать с ответной реакцией.

Инфоinfo
Если надо проведут экспертизу продукции, которая докажет можно ли вернуть купленную вещь на рынке — закон стоит на защите покупателя с его правами. Когда эксперты представят справку о несостоятельности приобретенного товара, торговая палатка вернет затраченные средства.

Возврат и обмен товаров, приобретенных на рынке

Важноimportant
При покупке на рынке (как и в любых других торговых объектах), необходимо помнить несколько простых правил: •​ Обязательно, перед покупкой, убедитесь в качестве товара, внимательно смотрите, что Вы покупаете. Если есть возможность, посоветуйтесь с родными или близкими — подходит ли данный товар именно Вам.

•​ По возможности, всегда сохраняйте квитанции, чеки, договора, акты выполненных работ и даже бирки с ярлыками. •​ Старайтесь не скандалить, уравновешено и спокойно объясните продавцу о своих правах; •​ Если вам сразу отказали, обратитесь к продавцу с письменной претензией, в которой необходимо изложить обстоятельства нарушения Ваших прав и Ваше требование; •​ Если продавец отказался её у Вас принять, вышлите данную претензию заказным письмом по адресу места нахождения организации или регистрации индивидуального предпринимателя с уведомлением о вручении и описью вложения.

Как вернуть товар без чека в течение 14 дней?

В личную нагрудную карточку должна быть вклеена фотография физического лица, непосредственно осуществляющего деятельность по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) на рынке, за исключением случая осуществления такой деятельности на сельскохозяйственном рынке, сельскохозяйственном кооперативном рынке. Особенностью приобретения товаров на рынке, которая во многом затрудняет реализацию прав потребителя, является то, что в большинстве случаев реализация товаров на рынках осуществляется без применения контрольно-кассовой техники, а следовательно, без выдачи кассового чека.

Вниманиеattention
Такое право продавцам рынков действительно предоставлено действующим законодательством. Получить полный текст Проконсультироваться Федеральный закон от 01.01.01 г.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

При приобретении товара на рынке, который нам не подошел, продавец отказывается её нам поменять или вернуть деньги. Аргумент практически всегда один и тот же — это рынок, здесь свои законы.

Давайте разберемся! Беседуем с начальником отдела развития и координации внутреннего рынка Казанского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан Шагидуллиным Марселем Тальгатовичем. Что делать, если купленный на рынке товар пришелся не по душе? Не подошел размер, фасон или расцветка? Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) не имеет никаких ограничений в отношении мест приобретения товаров.

В соответствии с Законом потребитель в данном случае вправе рассчитывать на обмен товара.

Возврат товара на рынке. реальность!

Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). В отношении технически сложных товаров указанное требование покупателя подлежит удовлетворению согласно Перечню таких товаров, утверждаемому Правительством РФ.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ; инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные вышеназванными Правилами. В принципе такие требования идентичны тем, которые были перечислены выше. При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Комиссионер отвечает перед комитентом за утрату, недостачу или повреждение находящегося у него товара, переданного комитентом для продажи. Комиссионер обязан довести до сведения комитентов и покупателей фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Индивидуальный предприниматель, осуществляющий комиссионную торговлю товарами, должен предоставить комитенту и покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность, осуществляемая комиссионером, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.

Возвоат и обмен товаоов на рынке

Часто реализаторы не выбивают чеков, так как нет приспособлений для этого. Для требований достаточно доказать факт приобретения из этого места.

Законным основанием служат:

  • свидетельские показания
  • согласие продавца
  • заснятые видео
  • упаковочные средства
  • гарантийные документы

Когда торговец отказывается выполнить свои обязательства по требованию покупателя нужно:

  • составить жалобу в письменном виде
  • приложить собранную доказательную базу
  • перечислить имеющиеся копии
  • предоставить реализатору претензию

Оформленное по всем правилам заявление заверяется представителем торговой точки, если имеется печать, тогда подписи с двух сторон закрепляются ей. Один из двух экземпляров передается продавцу, другой остается на руках потребителя.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: