Костромы с иском в защиту прав потребителей.Иск управления судом удовлетворен. Согласно вынесенному судом решению договор на сервисное обслуживание товара расторгнут. С ООО «Сервис Трейд» в пользу потребителей взыскана стоимость договора — 1999 руб., компенсация морального вреда в размере 1000 руб., штраф за невыполнение в добровольном порядке требования потребителей в размере 1499, 50 руб. То есть в общей сложности потребители должны получить 4498, 50 руб. Также суд взыскал с ООО «Сервис Трейд» 600 руб. в качестве государственной пошлины.Для тех покупателей, которые также хотели бы вернуть деньги, уплаченные ими за дополнительное сервисное обслуживание купленных товаров, сообщаем следующее.Услуга является возмездной.

Техносила: возврат товара

Приобретая технику в интернет-магазине, покупатель в любое время может отменить заказ и отказаться от товара до его получения. Покупатель, получивший товар в магазине может вернуть его назад в течение недели. Товар, приобретённый в магазинах Техносила, может быть возвращен в течение 15 дней.
Качественный товар принимается назад в магазин при условии:

  • целостности упаковки;
  • отсутствия следов пользования;
  • наличия заводских пломб и ярлыков;
  • наличия документации на товар (инструкции к пользованию, гарантийного талона, других, переданных с товаром документов).

Если эти условия не будут соблюдены, магазин имеет право отказать в возврате товара.

«сервис+» от техносилы. стоит ли овчинка выделки?

Инфоinfo
А что же на самом деле дает так называемая «дополнительная гарантия»? При продаже сертификатов обслуживания «Сервис+» и страховки «Сервис+» продавцы всегда рассказывают о достоинствах, плюсах этого продукта, но все забывают упомянуть, что «допгарагнтией» предусмотрен ряд ограничений, указанных в сертификате или страховом полисе, условиях полиса (отдельная книжица-брошюра). Сам сертификат и полис содержат предупреждение об отсутствии 100% гарантии о том, что потребителю при неисправности не придется платить за ремонт. «Дополнительная гарантия» содержит ряд исключений, на которые не распространяется действие сертификата и полиса. Перечень является внушительным по объему. В частности, не распространяется действие «Сервис+» на кинескопы, жидкокристаллические и плазменные матрицы, чистку фритюрниц и кондиционеров, заточку и замену ножей мясорубок.

Tehnosila

В моём случае я эти денюжки отсудил, плюс моральный ущерб, плюс ещё и телек остался- производителю с Калининграда в лом к нам в гости ехать Чудовище 13.02.2012, 07:08 Сообщение от leoalex: …В этом случае есть один нюанс- при таких поломках Вам должны заменить телек или вернуть за него деньги в течении всего СРОКА СЛУЖБЫ (5-7 лет)… Такого бреда я давно не слышал… Может всё-таки в течении срока не более 2х лет со дня передачи тебе (потребителю)? Никто не станет возвращать бабло через 5-7 лет после покупки, нет такого в ЗоЗПП… aTan 13.02.2012, 07:16 Сообщение от leoalex: Было, но не с Техносилой, и после окончания гарантийного срока — появилась полоска на панели.Суть в том, что эти полоски скорее всего в Вашем случае требуют замены матрицы, которая сопоставима по стоимости с самим телевизором.

Гарантия

Важноimportant
Значит пришло время сломаться». я умер от смеха.. последняя моя покупка у них сказали x-box не при чём.. сказали телевизор просто сломался… типо он работал работал.. я засунул x-box и телевизор сломался не изза того что я засунул x-box а «просто сломался». такой сервис вас ждём при гарантии вообщем ребята удачных покупок у кого ещё было что нибудь подобное? Было, но не с Техносилой, и после окончания гарантийного срока — появилась полоска на панели. Суть в том, что эти полоски скорее всего в Вашем случае требуют замены матрицы, которая сопоставима по стоимости с самим телевизором. В этом случае есть один нюанс- при таких поломках Вам должны заменить телек или вернуть за него деньги в течении всего СРОКА СЛУЖБЫ (5-7 лет).

Техносила кидает по гарантии

Техносила в течение тридцати четырех дней (день покупки считается). Если обмен производится по акции, то он будет возможен только один раз и в том магазине, где товар приобретался. Обмен производится на аналогичный товар или продукцию более высокой стоимости при соблюдении условий:

  • данная продукция не использовалась и не была подключена;
  • товар должен возвращаться вместе со всей упаковкой;
  • товарный вид не должен быть нарушен;
  • все функции должны выполняться;
  • заводские пломбы и ярлыки должны быть в сохранности;
  • необходимо сохранить товарный чек;
  • должен присутствовать весь пакет документов, входящий в комплектацию к товару ( гарантийные документы, информация об эксплуатации, бонусные талоны).

Если товар был приобретён в кредит, при совершении обмена должен быть предъявлен кредитный договор.

Потребителям, попавшим в подобные ситуации, хочется порекомендовать отказаться от исполнения договора по сертификату «Сервис+» и страхованию «Сервис+», потребовать возврата уплаченной суммы. Имеющиеся недостатки техники устранять за плату в других сервисных центрах. Покупателям, у которых на руках имеются действующие сертификаты (в настоящее время по текущим покупкам не встречаются) и страховки «Сервис+» (судя по всему пришли на замену сертификатам) стоит задуматься о необходимости обладания «дополнительной гарантией».
Стоит помнить, что обладатели сертификата «Сервис+» вправе отказаться от исполнения договора по сертификату «Сервис+» и потребовать возврата уплаченной суммы. Если по сертификату услуги не оказывались, то потребитель вправе рассчитывать на возврат полной стоимости сертификата.
Диагностика продукции будет проведена бесплатно, в случае необходимости возможен гарантийный ремонт техники. Во время проведения диагностики специалисты определяют причину возникновения дефекта. Если брак возник по вине производителя или в результате транспортировки техники, покупателю возвращаются деньги, уплаченные за товар.

Как происходит возврат денег? Если возврат денег производится безналичным способом, получателю платежа придётся заплатить комиссию за перевод средств. Процент комиссии устанавливается каждым банком самостоятельно. Если за товар покупатель расплачивался в кассе магазина наличными деньгами, то возврат денег возможен любым способом: либо наличными, либо переводом на банковский счет покупателя.

Если платеж был произведен безналичным способом, например, с помощью банковской карты, деньги возвращаются только аналогичным способом: назад на карточный счёт покупателя.

Куда обратиться по гарантии техники приобретенной в техносиле

Автор, сразу, тысяча извенений Телек за 75000 купил, не важно какой главное за 75 тр, круто, хбокс купил и мозги не купил. Что думаешь раз за 75 значит не сломается, люди плазмы берут по 150 тыс, и не поверишь тоже ломаются, через неделю ломаются. Вопрос другой, на…. звонить, что хочешь услышать по телефону, арба кадабра заработайИли хочешь чтобы директор магазина выразил свое сожаление личноМаксимум что полезного, это адрес ближайшего СЦ узнать.
А наступил гарантийный случай, читай гарантийное соглашение, надеюсь там гарантия больше года. Титан 13.02.2012, 08:25 Хм а у меня не разу проблем с техносилой не было, в основном беру у них все, и не разу проблем с гарантией или скидкой не было. Чудовище 13.02.2012, 08:28 Писать стоит не на этом форуме, а вот на этом: ….
Основанием к возврату денег являются положения ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей возможность отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг. выполнении работ и возврат уплаченной суммы, за исключением фактически понесенных расходов по договору. Не оказывали услуги по сертификату — возврат 100% уплаченной суммы. Со страховкой «Сервис» немного сложней и видимо именно по этому последние покупки сопровождаются именно страховкой.


Если начало срока действия страхования не наступило, то деньги также должны вернуть полностью. При досрочном прекращении действующего договора страхования (действовать начинает по окончанию гарантийного срока на товар) страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
В случае обнаружения дефекта товара по истечении оговорённого срока, возврат товара в магазин возможен когда:

  • был обнаружен существенный дефект товара;
  • ремонт техники был произведен дольше установленного срока;
  • ежегодно проводился ремонт, после которого, товар снова выходил из строя и срок ремонта за этот период составил более месяца.

Чтобы установить причину возникновения дефекта в сервисном центре Техносилы проводится оценочная проверка качества продукции, в которой покупатель может принять участие. Если результат исследования будет спорным, возможно проведение независимой экспертизы за счет компании. В случае установления, что товар был поврежден после покупки вследствие его неправильной эксплуатации покупателем, транспортировки, нарушения условий хранения, из-за повреждения в результате чрезвычайных обстоятельств, обмен не производится.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: